Van Conflict naar Samenwerking
Situatie:
In een team binnen een organisatie waren spanningen ontstaan tussen leidinggevenden en teamleden, maar ook onderling tussen collega’s. De sfeer was gespannen, communicatie liep stroef, en het werk leed eronder. De spanningen zaten diep: onuitgesproken frustraties, verschillende verwachtingen en een gebrek aan vertrouwen.
Onze aanpak:
In enkele sessies hebben we niet gezocht naar wat er écht speelde, niet naar wie gelijk had. We zijn aan de slag gegaan met de volgende vragen:
- Waar heb je last van?
- Vanuit welk perspectief kijk je naar jezelf, de ander, het werk en je team?
- Wat is nodig om barrières weg te nemen?
- Hoe kunnen we hierin verder?
Door open en veilige gesprekken te voeren, hebben we de spanningen zichtbaar en bespreekbaar gemaakt. We hebben niet gestreefd naar een ‘waarheid’, maar naar begrip en erkenning van elkaars standpunten.
Resultaat:
- Onuitgesproken zaken zijn eindelijk uitgesproken.
- Teamleden begrijpen elkaar beter en weten waar de spanningen vandaan kwamen.
- Er zijn handvatten gegeven om de samenwerking te verbeteren, zoals duidelijke afspraken over communicatie en verantwoordelijkheden.
- De sfeer in het team is aanzienlijk verbeterd, en het werk verloopt soepeler.